Hier eine Antwort zu finden, ist nicht so einfach. Denn auf der einen Seite ist es überhaupt gut, das es einen Support gibt. Die andere Seite ist, wer diesen telefonisch erreichen möchte, der muss im Ausland anrufen. Also das ist dann weniger gut, auch wenn sich Malta in der EU befindet. Somit fällt dann diese Option schon einmal flach, denn wer möchte Auslandsgebühren zahlen. Also Vorsicht, die angegebene Rufnummer sollte immer mit zwei Nullen gewählt werden, ansonsten wird eine Firma in Berlin angewählt.
Doch anrufen ist nicht die einzige Möglichkeit, denn der Support kann noch per E-Mail erreicht werden. Dieser ist dann bemüht, die Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, was dann wiederum vorteilhaft sein kann. Natürlich ist das nichts für Menschen, die es dann einmal richtig eilig haben. Der Support ist auch in den Sprachen deutsch und englisch erreichbar. Was leider vollkommen fehlt, ist ein Livechat.
Der Live Chat
Vielleicht wird dieser aber doch noch eingerichtet, was wirklich sehr sinnvoll wäre. Somit ist der Support befriedigend. Für gut fehlt leider noch ein klein wenig, gerade was die telefonische Erreichbarkeit betrifft. Eine ausländische Nummer anrufen, nur für eine Auskunft, das will dann doch niemand. Das ist eigentlich Schade, denn eine deutsche Telefonnummer wäre hier dann doch sinnvoll. Doch was nicht ist, kann ja noch werden.
Leider müsste auch hier noch deutlicher dargestellt werden, das es sich um eine ausländische Nummer handelt. Es steht zwar international dabei, doch nur ein Pluszeichen. Hier müssten dann doch schon zwei Plus davor stehen, was dann zu Irrtümern führen kann. Also alles noch nicht so, wie es sein sollte. Doch aller Anfang ist schwer, was dann auch für das Der SuperGaminator Casino gilt. Wer ein wenig sucht, der findet dann auch schon einige Hilfe. Das ist dann doch wieder positiv.
Hilfe wird trotzdem geboten
Dies geht, wenn auf die FAQ geklickt wird. Dahinter verbirgt sich die Hilfe. Hier kann dann jeder so einiges nachlesen, womit wahrscheinlich dann schon die eine oder andere Frage beantwortet werden kann. Leider gibt es auch keine Hilfestellung auf der ersten Seite, sondern diese kann nur über einige Klicks gefunden werden.
Ebenso muss dafür die komplette Seite runter gescrollt werden, wo sich dann erst der Hinweis auf den Support befindet. Also könnte hier doch noch die Seite verbessert werden, genauso wie der Support. Erst wer dann den Support angeklickt hat, findet oben rechts einen Hinweis auf die FAQ.
Der ausführliche Support Bereich
Zwar ist die gesamte Webseite einfach aufgebaut, aber nur, wenn es um die Spiele geht. Diese können wesentlich einfacher gefunden werden, als den Support und die FAQ. Ebenso verhält es sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die können ebenfalls nur ganz unten auf der Seite gefunden werden. Doch ansonsten ist der Support schnell mit den Antworten, auch wenn diese per E-Mail gestellt wurden.
Natürlich nicht so schnell, wie wenn jemand anruft. Somit wird hier schon einiges geboten, was aber doch noch ausgebaut werden kann. Ebenfalls kann alles über die Verhaltensregeln nachgelesen werden, genauso wie über den Bonusklub und die Bestimmungen hierfür. Alles in allem findet hier jeder schon die ersten Hilfen, auch was bei der Anmeldung zu berücksichtigen ist. Genauso wird dann auch das Dashboard erklärt. Das beste bei SuperGaminator war allerdings der Casino Bonus ohne Einzahlung der Seite casinobonusohneeinzahlung.xyz, welcher aktuell nicht mehr zu haben ist.
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