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Wie gut ist der Quasar Gaming Casino Kundenservice?

May 28, 2019 by Markus Koch Leave a Comment

Das Quasar Gaming Casino gehört zu den absoluten Stars im Bereich der digitalen Internet Casinos. Es ist nicht nur in Deutschland eines der größten Anbieter, sondern auch in ganz Europa. Jeden Tag meldet sich eine Vielzahl von neuen Kunden an. Alle auf der Suche nach dem großen Glück.Das freut den Anbieter natürlich. Neue Kunden bedeuten neues Geld. Neues Geld bedeutet Wachstum. Also, alles richtig gemacht, oder?

Nun ja, neue Kunden bedeuten auch neue Fragen und Probleme. Niemand kann von sich behaupten, dass er bei der Nutzung von einem System, Maschine oder bei einem Computer Spiel keine Fragen hatte. Erinnern Sie sich doch einfach mal an Ihre Zeit in der Fahrschule zurück.

Der Quasar Gaming Casino Kundenservice kann leicht über den Footer auf der Webseite gefunden werden. Da viele Menschen zuerst in den Header schauen wäre es vielleicht besser gewesen, wenn die Position noch einmal überdacht werden würde.

Mit einem Klick erfahren Kunden dann, dass der Quasar Gaming Casino Kundenservice zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr erreicht werden kann. Demnach können auch Berufstätige den Support ohne Probleme kontaktieren, es sei denn sie befinden sich in der Spätschicht oder schaffen es vor 14 Uhr nicht mehr zu spielen oder die Fragen zu klären. Wobei dieses Szenario nur für die telefonische Kontaktaufnahme gilt.

An dieser Stelle muss gesagt werden, dass für die telefonische Kontaktaufnahme Kosten entstehen. Diese Kosten belaufen sich bei der deutschen Telefonnummer auf 0,14 €. Das ist kein hoher Preis und in vielen Fällen ist es schon genug, wenn nur fünf Minuten mit dem Kundenservice geredet wird. Dann ist das Problem normalerweise schon geklärt. Aber auf der anderen Seite hat der Quasar Gaming Casino Kundenservice auch noch Luft nach oben beziehungsweise sollte er für sich überlegen, ob es nicht Sinn macht, wenn der Support kostenlos kontaktiert werden kann.

Neben der Telefon Hotline ist es ebenfalls möglich den Support per Mail anzuschreiben. Die Mail hat zu einem sehr großen Teil den Brief ersetzt. Mittlerweile kommt es einem fast so vor als würde die Briefpost nur noch aus Werbung bestehen. Wichtige Dinge werden nun mit der E-Mail verschickt.

Das Bild, dass der Quasar Gaming Casino Kundenservice abgibt, ist an sich nicht so schlecht. Der Kundenservice kann an 14 Stunden am Tag erreicht werden. Selbst wenn jemand zufälligerweise drei Probleme haben sollte, dann sollte die Zeit doch locker ausreichen, um den Kundenservice zu kontaktieren und das Anliegen zu klären.

Der Quasar Gaming Casino Kundenservice ist also in der Lage die Probleme, Fragen und Antworten der Quasar Gaming Kunden zu lösen. Allerdings sollte der Anbieter überlegen, ob er den telefonischen Service nicht vielleicht kostenlos anbietet und dazu auch noch mehrere Kommunikationskanäle zur Verfügung stellt.

Filed Under: Bewertung, Casino Tagged With: Poker, Roulette, Spielcasino, Spielkarten

Der SuperGaminator Support – Gut oder schlecht?

April 21, 2019 by Markus Koch Leave a Comment

Hier eine Antwort zu finden, ist nicht so einfach. Denn auf der einen Seite ist es überhaupt gut, das es einen Support gibt. Die andere Seite ist, wer diesen telefonisch erreichen möchte, der muss im Ausland anrufen. Also das ist dann weniger gut, auch wenn sich Malta in der EU befindet. Somit fällt dann diese Option schon einmal flach, denn wer möchte Auslandsgebühren zahlen. Also Vorsicht, die angegebene Rufnummer sollte immer mit zwei Nullen gewählt werden, ansonsten wird eine Firma in Berlin angewählt.

Doch anrufen ist nicht die einzige Möglichkeit, denn der Support kann noch per E-Mail erreicht werden. Dieser ist dann bemüht, die Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, was dann wiederum vorteilhaft sein kann. Natürlich ist das nichts für Menschen, die es dann einmal richtig eilig haben. Der Support ist auch in den Sprachen deutsch und englisch erreichbar. Was leider vollkommen fehlt, ist ein Livechat.

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Der Live Chat

Vielleicht wird dieser aber doch noch eingerichtet, was wirklich sehr sinnvoll wäre. Somit ist der Support befriedigend. Für gut fehlt leider noch ein klein wenig, gerade was die telefonische Erreichbarkeit betrifft. Eine ausländische Nummer anrufen, nur für eine Auskunft, das will dann doch niemand. Das ist eigentlich Schade, denn eine deutsche Telefonnummer wäre hier dann doch sinnvoll. Doch was nicht ist, kann ja noch werden.

Leider müsste auch hier noch deutlicher dargestellt werden, das es sich um eine ausländische Nummer handelt. Es steht zwar international dabei, doch nur ein Pluszeichen. Hier müssten dann doch schon zwei Plus davor stehen, was dann zu Irrtümern führen kann. Also alles noch nicht so, wie es sein sollte. Doch aller Anfang ist schwer, was dann auch für das Der SuperGaminator Casino gilt. Wer ein wenig sucht, der findet dann auch schon einige Hilfe. Das ist dann doch wieder positiv.

Hilfe wird trotzdem geboten

Dies geht, wenn auf die FAQ geklickt wird. Dahinter verbirgt sich die Hilfe. Hier kann dann jeder so einiges nachlesen, womit wahrscheinlich dann schon die eine oder andere Frage beantwortet werden kann. Leider gibt es auch keine Hilfestellung auf der ersten Seite, sondern diese kann nur über einige Klicks gefunden werden.

Ebenso muss dafür die komplette Seite runter gescrollt werden, wo sich dann erst der Hinweis auf den Support befindet. Also könnte hier doch noch die Seite verbessert werden, genauso wie der Support. Erst wer dann den Support angeklickt hat, findet oben rechts einen Hinweis auf die FAQ.

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Der ausführliche Support Bereich

Zwar ist die gesamte Webseite einfach aufgebaut, aber nur, wenn es um die Spiele geht. Diese können wesentlich einfacher gefunden werden, als den Support und die FAQ. Ebenso verhält es sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die können ebenfalls nur ganz unten auf der Seite gefunden werden. Doch ansonsten ist der Support schnell mit den Antworten, auch wenn diese per E-Mail gestellt wurden.

Natürlich nicht so schnell, wie wenn jemand anruft. Somit wird hier schon einiges geboten, was aber doch noch ausgebaut werden kann. Ebenfalls kann alles über die Verhaltensregeln nachgelesen werden, genauso wie über den Bonusklub und die Bestimmungen hierfür. Alles in allem findet hier jeder schon die ersten Hilfen, auch was bei der Anmeldung zu berücksichtigen ist. Genauso wird dann auch das Dashboard erklärt. Das beste bei SuperGaminator war allerdings der Casino Bonus ohne Einzahlung der Seite casinobonusohneeinzahlung.xyz, welcher aktuell nicht mehr zu haben ist.

Filed Under: Casino, Kundenservice, Support Tagged With: Poker, Roulette, Service, Sicherheit, Spielcasino, Support

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